{"id":4741,"date":"2025-05-15T17:10:33","date_gmt":"2025-05-15T20:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/portaltvatosefatos.com.br\/?p=4741"},"modified":"2025-05-15T17:10:35","modified_gmt":"2025-05-15T20:10:35","slug":"saiba-como-contestar-descontos-nao-autorizados-do-inss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaltvatosefatos.com.br\/index.php\/2025\/05\/15\/saiba-como-contestar-descontos-nao-autorizados-do-inss\/","title":{"rendered":"Saiba como contestar descontos n\u00e3o autorizados do INSS"},"content":{"rendered":"\n

Os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) podem confirmar diretamente no aplicativo (app) Meu INSS se o desconto de mensalidades de associa\u00e7\u00f5es identificado em seu benef\u00edcio foi autorizado pelo pr\u00f3prio segurado ou n\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer pela Central de Teleatendimento 135 o mesmo procedimento de confirma\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o da autoriza\u00e7\u00e3o e o pedido de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. O servi\u00e7o telef\u00f4nico funciona de segunda a s\u00e1bado, das 7h \u00e0s 22h e j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel. Na \u00faltima ter\u00e7a-feira, o INSS enviou notifica\u00e7\u00e3o<\/a> para os que tiveram descontos indevidos em seus contracheques.<\/p>\n\n\n\n

Desde a semana passada, quem n\u00e3o teve descontos associativos recebeu a seguinte mensagem: “Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito no seu benef\u00edcio.”<\/p>\n\n\n\n

Canais oficiais<\/h2>\n\n\n\n

A Central 135 e o aplicativo Meu INSS s\u00e3o os \u00fanicos canais que o governo federal est\u00e1 usando para informar sobre os descontos indevidos e para pedir o reembolso. Os benefici\u00e1rios tamb\u00e9m podem conferir o nome das associa\u00e7\u00f5e que autorizaram os descontos.  <\/p>\n\n\n\n

O canais foram disponibilizados nesta semana depois que a Pol\u00edcia Federal (PF) e a Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) deflagrarem<\/a>, no fim de abril, a Opera\u00e7\u00e3o Sem Desconto, com foco  nas autoriza\u00e7\u00f5es indevidas de descontos nos contracheques dos segurados do INSS.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 Ag\u00eancia Brasil<\/strong>, a Empresa Brasileira de Correios e Tel\u00e9grafos est\u00e1 colaborando com a \u00e1rea t\u00e9cnica do INSS para planejar atendimento presencial dos aposentados e pensionistas lesados. As ag\u00eancias dos Correios poder\u00e3o atender em especial aqueles benefici\u00e1rios com dificuldade para acessar os meios digitais.<\/p>\n\n\n\n

Passo a passo no app<\/h2>\n\n\n\n

Para confirmar se autorizou ou n\u00e3o os descontos, os aposentados e pensionistas devem baixar gratuitamente o aplicativo o Meu INSS <\/strong>em um dispositivo eletr\u00f4nico, como smartphones e tablets.<\/p>\n\n\n\n

Ao abrir o Meu INSS<\/strong>, o benefici\u00e1rio deve digitar seu Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF) e senha do portal de servi\u00e7os digitais do governo federal, o Gov.br. <\/p>\n\n\n\n

\"Bras\u00edlia<\/figure>\n\n\n\n
Servi\u00e7o indica como Consultar Descontos de Entidades Associativas. Foto – INSS\/Divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Em seguida, no canto superior direito da tela, o benefici\u00e1rio do INSS deve clicar no servi\u00e7o<\/strong> “Consultar Descontos de Entidades Associativas”<\/strong>. Neste momento, se houve desconto no benef\u00edcio nos \u00faltimos cinco anos, o internauta poder\u00e1 ver o nome da entidade e, tamb\u00e9m, as op\u00e7\u00f5es para que possa informar se autorizou de fato o d\u00e9bito no benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

Ao clicar na op\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o autorizou o desconto, o internauta ver\u00e1 a mensagem de que o pedido de reembolso foi realizado com sucesso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No pr\u00f3ximo passo, as entidades associativas ter\u00e3o at\u00e9 15 dias \u00fateis para apresentar comprovantes dessa autoriza\u00e7\u00e3o, em resposta \u00e0 contesta\u00e7\u00e3o sinalizada pelo aposentado ou pensionista.<\/p>\n\n\n\n

Caso a entidade questionada n\u00e3o comprove, o dinheiro do benefici\u00e1rio dever\u00e1 ser ressarcido nos 15 dias \u00fateis seguintes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os segurados poder\u00e3o acompanhar a resposta pelos canais de atendimento do instituto: o site e aplicativo Meu INSS e a central telef\u00f4nica, n\u00famero 135.<\/p>\n\n\n\n

V\u00edtimas dos descontos<\/h2>\n\n\n\n

A aposentada de Bras\u00edlia, Neide Freitas, de 71 anos, recebeu na ter\u00e7a-feira a mensagem de que havia a ocorr\u00eancia de descontos no benef\u00edcio mensal relativos a mensalidades de associa\u00e7\u00f5es. Menos de 24 horas depois, ela conseguiu notificar o INSS que os valores foram descontados indevidamente. Neide j\u00e1 sabia dos descontos desde 2023.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNa \u00e9poca, eu liguei para o INSS e falei com a mo\u00e7a que eu n\u00e3o tinha autorizado aquele desconto e ela falou que ia bloquear.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

O bloqueio solicitado foi feito com sucesso, mas, at\u00e9 os dias atuais, o valor mensal de cerca de R$ 79 nunca retornou. \u201cS\u00f3 parou de descontar e pronto\u201d, lamentou a aposentada.<\/p>\n\n\n\n

\"Bras\u00edlia<\/figure>\n\n\n\n
A aposentada Neide Maria, recebeu aviso informando que teve desconto associativo nos \u00faltimos 5 anos.- Jo\u00e9dson Alves\/Ag\u00eancia Brasil<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Neide n\u00e3o quer ficar no preju\u00edzo e aguarda o reembolso dos valores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEu me senti lesada porque \u00e9 um dinheiro que faz falta e diminuiu o meu or\u00e7amento.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Outra aposentada moradora do Distrito Federal, Lucin\u00e9ia Siqueira, acessou o aplicativo Meu INSS no primeiro dia em que a notifica\u00e7\u00e3o sobre o desconto foi disponibilizada e recebeu prontamente a confirma\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

A aposentada, ent\u00e3o, registrou nesta quarta-feira (14) a op\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o tinha consentido qualquer d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEu me sinto lesada e invadida porque eu n\u00e3o autorizei isso.\u201d No mesmo momento, entra a mensagem de que o pedido de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro foi realizado com sucesso, com o respectivo n\u00famero do protocolo.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

A confirma\u00e7\u00e3o de que houve desconto no benef\u00edcio da segurada n\u00e3o chega a surpreender Lucin\u00e9ia. Em janeiro deste ano, ela havia percebido o d\u00e9bito de R$ 87 em seu extrato de pagamentos. Lucin\u00e9ia, ent\u00e3o, reclamou no telefone 135 e n\u00e3o houve novos descontos nos meses seguintes. Por\u00e9m, a aposentada n\u00e3o sabe quando a fraude teve in\u00edcio em sua aposentadoria, porque ela n\u00e3o acessava o dispositivo h\u00e1 alguns meses e, depois, n\u00e3o conseguiu visualizar os extratos anteriores.<\/p>\n\n\n\n

Agora, a v\u00edtima das cobran\u00e7as indevidas tem esperan\u00e7a de que os valores sejam devolvidos<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstou acreditando que o dinheiro vai voltar para mim porque se a gente perder a f\u00e9, o que a gente faz? Mas eu tenho esperan\u00e7a que me devolvam.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Alerta de golpes<\/h2>\n\n\n\n

Em seu site, o INSS alerta que n\u00e3o tem feito liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas nem enviado mensagens SMS, por e-mail, Whatsapp ou outro canal diferente dos oficiais para informar sobre os descontos de entidades associativas.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 preciso redobrar o cuidado com golpes! O contato oficial com os benefici\u00e1rios do INSS ser\u00e1 feito exclusivamente por meio de notifica\u00e7\u00e3o no aplicativo Meu INSS. […] Evite clicar em links suspeitos e n\u00e3o forne\u00e7a dados pessoais se receber alguma liga\u00e7\u00e3o\u201d, disse a autarquia em nota.<\/p>\n\n\n\n

As informa\u00e7\u00f5es de interesse dos cidad\u00e3os ser\u00e3o divulgadas pelos meios oficiais do instituto: o site do INSS<\/a> e as redes sociais oficiais do INSS com s\u00edmbolo de conta verificada. <\/p>\n\n\n\n

Em caso de d\u00favidas, os cidad\u00e3os devem ligar na central de teleatendimento 135. <\/p>\n\n\n\n

Fonte – ag\u00eancia Brasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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